Pregunta de: Administración
El director de una agencia detectó que existe apatía para atender al cliente. Ante ello, decidió implementar un programa de capacitación para la atención. Con esto se logró la satisfacción del consumidor.
¿A qué escuela de la administración hace referencia la situación?
Humanista
Científica
Calidad total
Soluciones
Aún no hay soluciones para esta pregunta. ¡Sé el primero en agregar una!
Agregar una solución
No te pierdas la oportunidad de ayudar a los demás. ¡Regístrate o inicia sesión para agregar una solución!
Demuestra tu conocimiento
Ayuda a la comunidad respondiendo algunas preguntas.
Una organización diseñó un objetivo, pero debido a situaciones diversas …
¿A qué etapa de la planeación corresponde la determinación del …
En una organización se observa que existen desperdicios en la …
El Área de Producción de una organización requiere revisar los …
Ordene las actividades que sigue el proceso de lanzamiento de …
Consiste en agrupar funciones y actividades similares en áreas específicas. …
¿Qué estilo de liderazgo adopta el gerente de un hotel …
Identifique la actividad que corresponde al Área de Mercadotecnia.
El gerente general de una empresa desea dividir el Área …
De acuerdo con la actividad económica que lleva a cabo, …