Identifique la actividad que corresponde al Área de Mercadotecnia.

La respuesta correcta es: Seguimiento de pedidos

El área de mercadotecnia es la encargada de gestionar la relación entre la empresa y sus clientes. El seguimiento de pedidos es una actividad vital dentro del proceso de ventas y servicio al cliente, asegurando que la promesa de valor se cumpla y que el consumidor reciba su producto en tiempo y forma.

• Seguimiento de pedidos: Forma parte de la logística comercial y la atención post-venta, buscando la satisfacción y retención del cliente.
• Determinación de la capacidad instalada: Es una función técnica propia del área de Producción, ya que implica saber cuánto puede fabricar la planta dadas sus máquinas y espacio.
• Realización de evaluaciones de desempeño: Es una actividad administrativa del área de Recursos Humanos, destinada a medir la eficiencia y productividad del personal.