Pregunta 1 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
Formar una familia con un legado orgulloso y el compromiso de proporcionar productos y servicios de primera calidad.
¿A qué elemento del proceso de planeación se refiere el ejemplo?
Visión
Misión
Objetivo
Pregunta 2 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
Es la etapa del proceso de dirección en la que se inspiran y desarrollan al máximo las potencialidades de los trabajadores de una organización para lograr óptimos resultados.
Motivación
Liderazgo
Integración
Pregunta 3 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
Fase de control en la que se identifica en qué parte se presenta una discrepancia con lo planificado.
Corrección de variaciones
Establecimiento de normas
Medición del desempeño
Pregunta 4 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
Es la fase del proceso administrativo que consiste en constituir los principios que orientan la conducta de los trabajadores de una empresa.
Dirección
Organización
Planeación
Pregunta 5 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
El gerente general de una empresa desea dividir el Área de Producción en dos departamentos nuevos para hacer más eficiente la operación de la compañía; sin embargo, no sabe cómo realizarlo.
Para poder resolver la situación, el gerente debe apegarse al manual...
de políticas
de procedimientos
organizacional
Pregunta 6 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
¿Qué estilo de liderazgo adopta el gerente de un hotel que acostumbra cambiar los turnos de trabajo de varios empleados sin consultarlos?
Liberal
Paternalista
Autocrático
Pregunta 7 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
El Área de Producción de una organización requiere revisar los procesos de producción y entrega al almacén para su distribución, así como la optimización de movimientos de producción, para ello se debe implementar la técnica de control correspondiente a...
presupuesto
PERT
análisis de tiempos
Pregunta 8 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
Identifique la actividad que corresponde al Área de Mercadotecnia.
Determinación de la capacidad instalada
Seguimiento de pedidos
Realización de evaluaciones de desempeño
Pregunta 9 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
El supervisor de Producción de una empresa le ordenó a la asistente de Compras que elaborara un reporte, por lo que el responsable de Recursos Humanos le indicó al supervisor que tenía que seguir el procedimiento adecuado para solicitarlo.
¿A qué elemento del diseño organizacional se refiere la situación?
Descentralización
Centralización
Jerarquía
Pregunta 10 de 20
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¿A qué etapa de la planeación corresponde la determinación del número de equipos de cómputo necesarios para una nueva oficina?
Integración del plan
Formulación del problema
Identificación y diseño de soluciones
Pregunta 11 de 20
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¿A qué autor de la escuela de la administración se le atribuye el estudio del comportamiento humano?
Douglas McGregor
Elton Mayo
Abraham Maslow
Pregunta 12 de 20
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Es el tipo de comunicación que se presenta entre miembros de una organización con el mismo nivel jerárquico.
Informal
Vertical
Horizontal
Pregunta 13 de 20
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Una organización diseñó un objetivo, pero debido a situaciones diversas no ha podido cumplirse, por lo cual se ha decidido hacer cambios en acciones específicas para lograrlo.
¿A qué principio del proceso de planeación hace referencia la situación?
Precisión
Unidad
Flexibilidad
Pregunta 14 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
Complete el enunciado con las características que corresponden.
Un emprendedor es una persona _______, lo cual le permite crear un compromiso voluntario para cumplir los objetivos que persigue. También debe _______ al intentar adquirir ventajas frente a sus adversarios. Además, requiere _______ para enfrentar las condiciones de incertidumbre.
competitiva - ser responsable - mostrar liderazgo
responsable - mostrar liderazgo - ser competitivo
responsable - ser competitivo - tomar riesgos
Pregunta 15 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
En una organización se observa que existen desperdicios en la materia prima.
¿A qué área funcional le compete resolver la situación planteada?
Mercadotecnia
Producción
Finanzas
Pregunta 16 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
El director de una agencia detectó que existe apatía para atender al cliente. Ante ello, decidió implementar un programa de capacitación para la atención. Con esto se logró la satisfacción del consumidor.
¿A qué escuela de la administración hace referencia la situación?
Humanista
Científica
Calidad total
Pregunta 17 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
El gerente general de una empresa desea dividir el Área de Producción en dos departamentos nuevos para hacer más eficiente la operación de la compañía; sin embargo, no sabe cómo realizarlo.
Para poder resolver la situación, el gerente debe apegarse al manual...
de políticas
de procedimientos
organizacional
Pregunta 18 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
El supervisor de Producción de una empresa le ordenó a la asistente de Compras que elaborara un reporte, por lo que el responsable de Recursos Humanos le indicó al supervisor que tenía que seguir el procedimiento adecuado para solicitarlo.
¿A qué elemento del diseño organizacional se refiere la situación?
Descentralización
Centralización
Jerarquía
Pregunta 19 de 20
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¿Qué herramienta corresponde a la teoría de calidad total?
Pirámide de Maslow
Diagrama de espina de pescado
Organigrama
Pregunta 20 de 20
Exani II -> Módulos Específicos -> Administración
¿A qué etapa de la planeación corresponde la determinación del número de equipos de cómputo necesarios para una nueva oficina?
Integración del plan
Formulación del problema
Identificación y diseño de soluciones
Exani