Pregunta de: Exani II -> Comprensión Lectora
Texto:
La disonancia cognitiva, teoría propuesta por el psicólogo Leon Festinger, describe el estado de tensión o malestar mental que experimenta una persona cuando mantiene simultáneamente dos o más creencias, ideas o valores contradictorios, o cuando su comportamiento entra en conflicto con sus creencias. Esta tensión es incómoda, por lo que el individuo se siente motivado a reducirla o eliminarla. Para ello, puede recurrir a varias estrategias: cambiar una de las creencias o actitudes, adquirir nueva información que apoye una de las ideas y reste importancia a la otra, o reducir la importancia de las cogniciones que están en conflicto.
Un ejemplo clásico es el del fumador. Una persona puede saber que fumar es perjudicial para la salud (creencia 1), pero aun así seguir fumando (comportamiento). Esta contradicción genera disonancia. Para reducirla, el fumador podría: a) cambiar su comportamiento (dejar de fumar), b) cambiar su creencia (minimizar los riesgos, diciéndose “de algo hay que morir” o “mi abuelo fumó toda la vida y vivió 90 años”), o c) reducir la importancia del conflicto (“prefiero vivir menos pero disfrutar más”). La teoría es poderosa porque explica por qué las personas a menudo racionalizan sus decisiones, incluso las malas, para mantener una coherencia interna.
Pregunta:
¿Cuál de las siguientes situaciones es un ejemplo de cómo una persona reduce la disonancia cognitiva cambiando una de sus creencias?
Soluciones
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La opción B ilustra perfectamente el mecanismo de cambiar una creencia. La persona tiene dos cogniciones en conflicto: “hice una buena compra” y “este producto tiene malas críticas”. Para resolver la tensión, en lugar de aceptar que se equivocó, cambia su creencia sobre la validez de la información contradictoria (“las críticas no son fiables”), reforzando así su decisión original. Las opciones A, C y D son ejemplos de reducción de la disonancia cambiando el comportamiento, no la creencia.
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