Preguntas y Ejercicios de Administración | Exani 2025 | Página 5
En esta sección encontrarás miles de preguntas de Administración, cómo resolver cada una de las preguntas y la respuesta correcta.
Tendrás cuatro opciones en cada pregunta, intenta contestar correctamente y si no lo haces, tendrás la opción de ver la solución o escoger otra respuesta.
Si deseas saber com solucionar cada pregunta puedes dar clic en la opción "¿Cómo resolver? ".
Pregunta 21
¿Qué herramienta corresponde a la teoría de calidad total?
Pirámide de Maslow
Diagrama de espina de pescado
Organigrama
Pregunta 22
El director de una agencia detectó que existe apatía para atender al cliente. Ante ello, decidió implementar un programa de capacitación para la atención. Con esto se logró la satisfacción del consumidor.
¿A qué escuela de la administración hace referencia la situación?
Humanista
Científica
Calidad total
Pregunta 23
¿A qué autor de la escuela de la administración se le atribuye el estudio del comportamiento humano?
Douglas McGregor
Elton Mayo
Abraham Maslow
Pregunta 24
Fase de control en la que se identifica en qué parte se presenta una discrepancia con lo planificado.
Corrección de variaciones
Establecimiento de normas
Medición del desempeño
Pregunta 25
El supervisor de Producción de una empresa le ordenó a la asistente de Compras que elaborara un reporte, por lo que el responsable de Recursos Humanos le indicó al supervisor que tenía que seguir el procedimiento adecuado para solicitarlo.
¿A qué elemento del diseño organizacional se refiere la situación?
Descentralización
Centralización
Jerarquía
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